Андрей Павлов — мастер переговоров, выпускник Академии Управления МВД России. Он входит в логово террористов безоружным и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный его заработок — не спасение заложников, а разрешение конфликтов в бизнес-среде. Там, где другие бессильны, он находит решения — за внушительные гонорары. К каждому новому делу Павлов подходит как к роли, полностью меняя образ.
Его уникальный дар перевоплощения родом из детства — так он учился выживать в сложных отношениях с матерью. Павлов читает людей как открытую книгу, и эта проницательность стала его проклятием: он давно никому не доверяет. Даже самому себе.